退貨退款（台灣）

【退換貨】

1. 因個人因素退貨  
- 如不滿意商品（例如尺寸、顏色、個人喜好）請在收到商品的七日內至客服中心留言申請退貨。

- 提供要退貨的訂單編號及商品名稱給客服人員完成申請。
- 申請退貨後客服人員會向您詢問收件資訊，接著順豐速運會聯繫您方便的時間到府領取退貨（運費由Codibook負擔）。

- 商品請標示訂單號碼，並註明退貨原因。
- 請保持商品及包裝完好（贈品、內外包裝等）、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡。
- 本公司收到商品並確認商品完整性後，會將款項退回至付款時的信用卡。
- 若申請退貨時無提出商品有污染、瑕疵，後續本公司檢查時發現污染、破損，恕無法受理退款。

＊基於衛生原則貼身衣物 / 含襯墊或可加裝襯墊之商品 / 打底內搭褲 / 內衣褲 / 泳衣 / 襪子 / 耳環 /拆封的化妝品及保養品等無法提供退貨服務。

＊若無申請退貨就將商品退回恕無法退款。

＊接受退貨申請後七日內須將商品寄回，超過期限恕無法退款。

2. 瑕疵/錯誤商品退貨
- 請在收到商品的三日內至客服中心留言申請退貨，標示訂單號碼和商品名稱，並上傳瑕疵商品或寄錯商品的照片，客服人員會告知您後續處理方式。

3. 商品與 商品說明/使用說明/廣告內容有出入
- 請在收到商品的三日內至客服中心留言申請退貨，標示訂單號碼和商品名稱，並上傳商品不符合廣告的照片，客服人員會告知您後續處理方式。

4. 因個人因素換貨
- 為加速作業流程，目前Codibook並無提供換貨服務，請先退貨後再重新購買。

【退款】
 

1. 免費退貨係指：顧客申請退貨後，按照客服人員指引經由順豐退貨，運費由Codibook負擔。
2. 如退貨後剩餘訂單金額未達寄送時免運門檻1000元(含整筆訂單退貨及超商未取貨)，因配送服務已完成，退款將扣除國際運費不退款。(2020/12/18起)
3. 訂單金額係指所有持有商品的總金額，商品若是在配送前已取消或是斷貨，並且已經部分退款，則不列在訂單金額之中。
4. 一張訂單僅限退貨一次
5. 如原購買時有使用優惠券，退款時將會扣除優惠券所折抵之金額，退還實際支付金額。
6. 如原購買時有使用優惠券，退款時未達優惠券使用門檻(使用門檻依券種不同而變動)，退款將扣除整張訂單的優惠券折抵金額。 
7. 如原購買時有使用購物金，退款時未達購物金使用門檻1000元，將扣除購物金使用金額並退回購物金供日後使用。 
8. 退款約需1~7個工作天的時間，根據付款銀行會有所差異。